Antalya’da ekspertiz raporlarının tartışmaları sürerken, bu sefer mağduriyet Alanya’da yaşandı. Antalya’da yaşayan Ömer A., beğendiği otomobili Alanya’da buldu. Aracı almadan önce, ilçede tanınmış bir ekspertiz firmasına giderek 12 bin TL ödeyip en kapsamlı incelemenin yapılmasını talep etti. Raporu alarak aracı satın alan genç adam, Antalya’ya dönüş yolculuğuna çıktı.
100 BİN TL MASRAF ŞOKU
Dönüş yolunda aracın şerit takip sisteminin çalışmadığını fark eden Ömer A., hemen ekspertiz firmasını aradı. Firma, aracı servise götürmesini ve arıza tespit edilirse masrafları karşılayacaklarını belirtti. 1 Aralık’ta Antalya’da servise giden Ömer A., 2 gün içinde yapılan kontroller sonucunda şerit takip sisteminin işlevsiz olduğu, şanzımanın arızalı olduğu ve park freni tuşunun kırık olduğunun tespit edildiğini öğrendi. Servis, onarım için toplam 100 bin TL’lik bir teklif hazırladı. Ömer A., bu durumu Alanya bayisine iletti, ancak bayii yüksek tutarı kabul etmeyerek ödemeyi reddetti ve merkeze şikayet etmesini önerdi.
EKSİKLER TESPİT ETTİ
Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün’ün haberine göre, ekspertiz şirketinin merkezini aradığını ve durumu anlattığını belirten Ömer A., başvurusunun reddedildiğini ifade etti. “10 gün sonra başvurduğum gerekçesiyle sorumluluk kabul etmediler ve arızaları bana yüklediler. Oysa durumu ilk fark ettiğim gün aynı gün şubeye bildirmiştim. Ayrıca firmanın web sitesinde incelediğimde, 12 bin TL’lik paket kapsamında olması gereken Tramer sorgulaması ve oto bakım seti çantasının da yapılmadığını ya da verilmediğini gördüm” şeklinde konuştu.
SÖZLERİNDE DURMADILAR
Ömer A., verilen sözlerin yerine getirilmediğini vurgulayarak, “Hem aracı yeterince incelemediler hem de paket kapsamındaki tüm hizmetleri sunmadılar. Önce masrafları karşılayacaklarını belirtip, ardından sorumluluktan kaçtılar. Bu nedenle, 100 bin TL tutarındaki tamir masraflarımın tamamının ekspertiz tarafından karşılanmasını ve almadığım hizmetler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.” dedi.
