Antalya’da ikamet eden vatandaşlar, inşaat, tadilat ve tamirat hizmeti almak istedikleri esnaf ve ustalardan şikayetçi. Sosyal medya platformlarında “ücretsiz keşif” sunduğunu belirten bazı işletmelerin, ölçü alma aşamasına geldiklerinde yüksek ücretler talep ettikleri bildiriliyor.
Şikayetlere göre, firmalar keşif ücreti adı altında 5 bin TL’ye kadar talep ediyor. Bu ücretler, işçilik ya da hizmet bedeli içermediği için vatandaşlar arasında huzursuzluk yaratıyor. Şehirdeki birçok tüketici, uygulamanın yaygınlaştığını ve istenen meblağların yüksek olduğunu ifade ediyor.
FİYAT FARKLILIKLARI ENDİŞE YARATIYOR
Tüketiciler, yalnızca keşif ücretleri değil, verilen hizmetlerdeki fiyat tutarsızlıkları konusunda da kaygılarını dile getiriyor. Aynı metraj ve malzeme özelliklerine sahip işler için farklı ustalardan 25 bin ila 30 bin TL arasında değişen fiyat teklifleri, sektördeki fiyatlandırma şeffaflığına dair soru işaretleri oluşturuyor.
Birçok vatandaşın sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımlar, bu sorunların Antalya’da yaygın olduğunu gösteriyor. Tüketiciler, bu tür uygulamaların haksız rekabete yol açtığını ve mağduriyet yarattığını vurguluyor.
ŞİKAYETLER ÇIĞ GİBİ BÜYÜYOR!
Yaşanan sorunlar yalnızca “keşif ücreti” ile sınırlı kalmıyor. Vaat ve ücret tutarsızlığı, zaman yönetimi sorunları, iş kalitesi eksiklikleri ve ekstra gizli maliyetler gibi konular da şikayetler arasında yer alıyor. Sosyal medya üzerinden yapılan yorumlar, bu olumsuz durumların ciddiyetini ortaya koyuyor.
“İlanda ‘keşif ücretsiz’ yazıyordu. Ölçü aldıktan sonra 5.000 TL talep ettiler. Ödeme yapılmadığında teklif verilmedi. Bu, tüketiciyi yanıltmak değilse nedir?”
“Aynı mutfak dolabı için üç farklı yerden fiyat aldım. Hepsi aynı malzemeyi kullanacağını söyledi ama fiyatlar arasında 30.000 TL fark vardı. Piyasa fiyatı kalmamış.”
“Teslim tarihi sürekli ertelendi. Başlangıçta 1 hafta sürecek denilen iş, 3 haftadır bitmedi. Ne başlaması ne de bitişi konusunda güvenilirler.”
“Sözleşmede malzeme listesi vardı. Gelen ürünler daha düşük kalitedeydi. İtiraz edince, ‘Zaten fark etmezdi’ dediler.”
“Keşif için 2.000 TL ödedim. Ancak başka birine vermeyeceğimi söyleyince, ‘Bu parayı verdiğiniz için size ölçüleri vermeyiz’ dediler. Ölçü alma bedeli mi, zorla iş alma bedeli mi anlayamadım.”
“Fiyat anlaşması yapıldıktan sonra, işin ortasında ‘Şu parça eksikmiş, bu da eklendi’ diyerek sürekli ekstra maliyet çıkardılar.”
“Yapılan işte 3 ay sonra sorun çıktı. Aradığımda telefonlara cevap vermiyorlar. Verdikleri garanti sadece sözde kalmış.”
“Sosyal medyadaki referans görsellerine bakarak anlaştım ama yaptıkları işin kalitesi görsellerle alakası yoktu.”
“Ödeme için fatura istediğimde, fiyata KDV ekleyeceklerini söylediler. Kayıt dışı çalışmak istiyorlar gibi görünüyor.”
“İşi bitirdiler fakat büyük bir inşaat çöplüğü bıraktılar. Temizliği de benden beklediler. Profesyonellikten uzak bir tutum.”
