Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez, Türkiye’deki bazı büyük zincir marketlerin haksız kazanç sağladığını öne sürdü. Ölmez, bu marketlerin ortak POS makinesi sistemi aracılığıyla tüketicilerin puanlarını iki farklı yöntemle kullanmadığını belirtti.
PUANLARIN KULLANDIRILMAMASI
Ölmez, marketlerin kendi verdikleri puanlarla ilgili ilk yöntemi şöyle açıkladı: “Marketin kendi puanları, indirimden yararlanılmadığında, üye telefon numarası girilmediği için verilmemekte; bu puanlar, süreli olduğunda ise ortak POS’ta görünmemektedir.” Bu durum, tüketicilerin hak ettikleri puanları kazanamamasına veya kullanamamasına yol açıyor.
BANKA ANLAŞMALARINDAKİ USULSÜZLÜK İDDİASI
İkinci yöntem ise bankalarla yapılan anlaşmalar üzerinden gerçekleşiyor. Ölmez, “Bir bankayla yapılan anlaşma gereği, o bankanın POS makinesinden alışveriş yapılması gerekirken, ortak POS sistemi asla bu makinelere yönlendirme yapmamaktadır,” dedi. Bu durum, tüketicilerin belirli bankaların kampanyalarından yararlanarak kazanabilecekleri puanları kaybetmesine neden olmaktadır.
KREDİ KARTI PUANLARINDAKİ SORUN
Ölmez, kredi kartı puanlarıyla ilgili başka bir usulsüzlüğe de dikkat çekti: “Eğer kredi kartında puan varsa, ortak POS’a geçildiğinde, bu puanlar yerine nakit alışveriş işlemi yapılmamaktadır.” Bu durum, tüketicilerin kredi kartlarında biriktirdikleri puanları kullanma imkanını ortadan kaldırıyor ve kişilerin nakit ödeme yapmaya yönlendirildiğini vurguladı.
BÜYÜK HAKSIZ KAZANÇ İDDİASI VE ÇAĞRI
Bireysel olarak küçük görülebilecek bu puan kayıplarının, günlük on binlerce işlem yapan zincir marketler için büyük haksız kazanç anlamına geldiğini belirten Ölmez, “Bir tüketici için küçük sayılabilecek bu kayıplar, zincir marketlerin büyük haksız kazancına dönüşmektedir,” ifadelerini kullandı.
Ölmez, ilgili bankalara ve Ticaret Bakanlığı’na çağrıda bulunarak, “Bankaların bu marketlerle ilişkilerini gözden geçirmesini; Bakanlığın da tüketiciyi kandıran bu market hakkında işlem yapmasını talep ediyoruz,” şeklinde konuştu.
